Ostatnia aktualizacja: 14.09.2025

1) Dane Sprzedawcy / Kontakt

Jurassic Lures
Adres do korespondencji i zwrotów:
ul. Grunwaldzka 18
42-226 Częstochowa
E-mail: tom@tkart.eu

2) Zwroty – prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z prawem konsumenckim masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.

  2. Aby skorzystać z tego prawa, wyślij nam e-mail z oświadczeniem o odstąpieniu i odeślij produkt w ciągu kolejnych 14 dni.

  3. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

  4. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwracanego produktu.

Ważne – rękodzieło

  • Wszystkie przynęty Jurassic Lures powstają ręcznie. Każdy egzemplarz jest unikalny i może minimalnie różnić się kolorystyką, detalami czy odcieniami względem zdjęć w sklepie.

  • Takie różnice nie stanowią wady produktu i nie są podstawą do reklamacji.

  • Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. specjalne malowanie, personalizowane kolory).

3) Reklamacje – niezgodność towaru z umową

  1. Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy (np. uszkodzony, pęknięty, źle wyważony), masz prawo złożyć reklamację.

  2. Zgłoszenie wyślij na adres: tom@tkart.eu

  3. Podaj numer zamówienia, opis problemu i – jeśli to możliwe – zdjęcia lub nagranie.

  4. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

  5. W ramach reklamacji możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).

  6. Koszty związane z reklamacją (wysyłka itp.) pokrywa sprzedawca w przypadku jej uznania.

4) Uszkodzenia w transporcie

Jeżeli paczka dotarła uszkodzona:

  • wykonaj zdjęcia paczki i zawartości,

  • spisz protokół szkody z kurierem (jeśli możliwe),

  • skontaktuj się z nami jak najszybciej.

5) Wymiana produktu

W przypadku rękodzieła nie prowadzimy standardowych wymian „sztuka za sztukę”, ponieważ każdy produkt jest unikalny.

  • Możesz dokonać zwrotu zgodnie z prawem odstąpienia i złożyć nowe zamówienie.

  • Jeśli chcesz zamówić przynętę w innej wersji kolorystycznej – skontaktuj się z nami, przygotujemy indywidualną ofertę.